Términos y Condiciones

El Portal es una plataforma tecnológica que permite a organizadores de eventos deportivos (carreras de calle, pista y campo) publicar sus eventos, gestionar inscripciones y pagos, cronometrar resultados y comunicarse con los participantes. OnYourMarksCo no organiza los eventos: cada evento es organizado, producido y respaldado por su propio organizador, quien es responsable de la logística, seguridad, permisos, atención médica en sitio y cumplimiento de la normativa aplicable a su carrera.

Las cuentas con acceso al panel de gestión (organizadores/clientes y administradores) se crean por invitación de OnYourMarksCo, no por registro público. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

• El precio de cada inscripción, los descuentos aplicables y el cupo disponible los define el organizador del evento; el Portal calcula y valida el monto final en el servidor antes de procesar cualquier pago.
• Los pagos en línea se procesan a través de Wompi Colombia (tarjeta, PSE, Nequi, transferencia, según el evento). El Portal no almacena datos de tarjeta.
• Algunos eventos permiten pago manual (consignación/transferencia con comprobante), sujeto a confirmación por el organizador.
• Una inscripción se considera confirmada solo cuando el pago es aprobado o el comprobante manual es validado por el organizador.

Las inscripciones no son reembolsables si el participante decide no asistir, se retira, o no puede completar la carrera por cualquier motivo personal (lesión, viaje, fuerza mayor personal, etc.), salvo que el organizador del evento ofrezca expresamente una política distinta para su carrera en particular.

Si el organizador cancela el evento (o lo pospone sin ofrecer una fecha alterna razonable para el participante), OnYourMarksCo colaborará con el organizador para gestionar el reembolso de las inscripciones pagadas a través del Portal. El reembolso lo autoriza y financia el organizador del evento, no OnYourMarksCo — el Portal es el canal técnico de pago, no la parte que se queda con el dinero de la inscripción.

Si un evento específico ofrece una política de reembolsos distinta a la aquí descrita, esa política (publicada en la página del evento o comunicada directamente por el organizador) prevalece sobre este artículo para ese evento.

Al inscribirte, declaras que la información que suministras es veraz, que cumples las condiciones físicas y de edad requeridas por el evento, y aceptas el deslinde de responsabilidad y las condiciones específicas publicadas en la página de cada evento (Términos y condiciones del evento). Es tu responsabilidad revisar esas condiciones antes de inscribirte, ya que varían de un evento a otro.

Si usas el Portal para gestionar un evento, eres responsable de:

• La organización, seguridad, permisos legales y atención médica del evento en sitio.
• La veracidad de la información publicada sobre el evento (fecha, lugar, cupos, precios, kit, premiación).
• Responder oportunamente a solicitudes de reembolso cuando el evento se cancele o posponga por su causa.
• El uso adecuado de los datos personales de los participantes a los que tiene acceso a través del Portal (ver Política de Privacidad, sección de transferencia de datos) — solo para la gestión logística, acreditación y atención médica de su propio evento.

Hacemos un esfuerzo razonable para mantener el Portal disponible, pero no garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones, errores o mantenimientos programados. No somos responsables por inscripciones no completadas debido a fallas técnicas de terceros (pasarela de pago, proveedor de internet, etc.), aunque colaboraremos activamente para resolver cualquier inconveniente de este tipo.

La marca OnYourMarksCo, el diseño del Portal y su software son propiedad de OnYourMarksCo Sport Technology System. El contenido específico de cada evento (nombre, logo, imágenes, recorrido) es propiedad de su organizador, quien autoriza su publicación en el Portal para la promoción e inscripción de su evento.

OnYourMarksCo provee la tecnología de inscripción, pago y cronometraje, pero no es responsable por lesiones, accidentes o daños ocurridos durante la participación en un evento — esa responsabilidad corresponde al organizador del evento, conforme al deslinde de responsabilidad que cada participante acepta al inscribirse. En la medida permitida por la ley colombiana, la responsabilidad de OnYourMarksCo frente a un usuario se limita al valor de las tarifas de servicio efectivamente pagadas al Portal por esa inscripción.

Podemos suspender o cancelar el acceso de una cuenta que incumpla estos términos, use el Portal de forma fraudulenta, o ponga en riesgo la seguridad de otros usuarios o del sistema. Un organizador puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento, sin que esto afecte las obligaciones ya generadas con participantes de eventos ya realizados o en curso.

Podemos actualizar estos términos periódicamente. Los cambios significativos serán notificados mediante un aviso en el Portal. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento. El uso continuado del Portal tras la publicación de cambios implica la aceptación de los términos actualizados.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Bucaramanga, Santander, salvo que la ley disponga otra cosa.

• Correo: direccion@onyourmarksco.com
• Portal: portal.onyourmarksco.com
• Ciudad: Bucaramanga, Santander, Colombia